Em virtude de problemas técnicos nas linhas telefônicas, alguns telefones do Corpo de Bombeiros de Santa Cruz do Sul estão temporariamente indisponíveis.
Em caso de necessidade, o indicado é entrar em contato com a corporação por meio do número (51) 3719-7900 e sendo uma emergência é preciso ligar para o 193. Contudo, em alguns momentos, o próprio número de emergência 193 apresenta problemas. Há relatos de pessoas que ligam para esse número, mas embora chame, não é atendido devido aos problemas técnicos. Diante disso, em últimos casos a recomendação é ligar para o 190 (Brigada Militar) que irá repassar a ocorrência.
O problema, segundo a corporação, deve ser resolvido o mais breve possível.