Após o congestionamento registrado nas praças de pedágio de Candelária e Venâncio Aires, a Rota de Santa Maria - concessionária que assumiu a RSC-287 no lugar da Empresa Gaúcha de Rodovias (EGR) - divulgou uma nota. De acordo com o texto, os transtornos ocorreram devido ao processo de transição do sistema automático de cobrança (TAGs) para o sistema da nova Concessionária. Segundo a empresa do Grupo Sacyr, o processo deve ser feito de maneira gradativa, afetando o tempo de atendimento e sobrecarregando temporariamente as cabines de cobrança.
Além disso, a concessionária destaca que o tempo de atendimento das cabines também é afetado pelo arredondamento da nova tarifa em R$ 3,70, que leva à necessidade devolução de troco em muitos casos. "Pedimos a colaboração de todos os usuários para que auxiliem com fornecimento do pagamento no valor exato da tarifa, evitando necessidade de devolução de troco. Moedas são muito bem-vindas pela concessionária. A situação está sendo normalizada e estamos empenhando todos os esforços para minimizar os impactos nesse período de transição", escreveram.
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